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“连商家的人影都找不到，怎么退货呢？”朱女士告诉记者，她是网购达人，经常在京东、淘宝等平台购物，从购前咨询到查看物流进度，再到申请售后退换货，在商家页面都能很方便找到相关路径，即便偶与商家有些纠纷，也能找平台投诉协调，“我觉得，现在有关网购的各种监管制度已经很成熟了，没想到这次竟被一个送上门来的、看上去那么高大上的‘德国拖把’绊了一跤。”

5月30日，曾实名举报秦光荣的云南省政协原副主席杨维骏，接受了《中国新闻周刊》采访。杨维骏今年已经97岁高龄，住在云南省直机关小区内，秦光荣在云南工作时也曾住在该小区，两家相距不远。秦光荣担任常务副省长时，还到过杨家走访，杨维骏也曾去秦家做客。

二人也都喜欢看书，周鸿祎自称从小就练成了快速阅读的能力。在其今年出版的自传《颠覆者》中，周鸿祎谈到文学素养的效用时说，文字不好，“做不出好的PR，甚至连打场口水战都赢不了”。张一鸣在演讲中回忆，他上初中时每周都要读二三十份报纸。两年前他回母校演讲，说：“我用别人打游戏、打牌的时间，阅读了各种各样的书，或者说乱七八糟的书，包括各个专业的书，包括人物传记，也有各种境内外的报刊。”

这两个期待，一个与联想所处的外部环境有关，作为一家扎根中国的国际化公司，复杂多变的市场环境是影响其国际化业务发展的重要一环；另一个则与联想自身的战略转型有关，喊出“ALLinAI”口号之后真正落地情况如何，对于联想未来至关重要。今年CES上，联想发布了包括YOGAA940等在内的多款智能PC产品，并分别与Google和亚马逊、百度合作，推出了搭载各家语音助手服务的智能闹钟与平板电脑等智能硬件。

3月23日，朱女士收到腾讯客服处理结果的短信通知：由于您超过72小时未提交资料、补充资料，补充资料入口已关闭。这个回复让朱女士一头雾水。“我投诉后没有收到任何要求提交材料和逾期不受理的通知，这种处理方式太缺乏诚意，如果处理投诉只是走过场，还有什么意义呢？”

3位银行“内鬼”收受好处费违法发放贷款圣麒仕公司及龙秋香等人之所以能够成功骗贷超2亿元，离不开银行内部人员的“配合”。刑事判决书显示，中国工商银行股份有限公司衡阳市分行牡丹卡中心原主任唐迎九、衡阳师院支行原行长彭发乔、师院支行原客户经理骆向阳是圣麒仕公司骗贷案中的三个关键人物。